{"id":30,"date":"2015-02-21T18:18:24","date_gmt":"2015-02-21T17:18:24","guid":{"rendered":"http:\/\/backup.sessionlinkpro.com\/?page_id=30"},"modified":"2025-10-16T17:48:50","modified_gmt":"2025-10-16T15:48:50","slug":"support","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/de.sessionlinkpro.com\/?page_id=30","title":{"rendered":"Support"},"content":{"rendered":"
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Wie erhalte ich Support?<\/h2>\r\n<\/div>\r\n\r\n

Bei der Entwicklung wurde darauf geachtet, SessionLinkPRO so einfach und intuitiv wie m\u00f6glich zu gestalten. Falls dennoch Probleme oder Fragen auftauchen werden wir unser Bestes geben, um Dich zu unterst\u00fctzen. Beachte aber bitte, da\u00df wir nur bedingt Support bei Routing-Problemen bieten k\u00f6nnen. Bei der Vielzahl m\u00f6glicher Setups ist es schlichtweg unm\u00f6glich, alle Setups zu testen und dementsprechend Hilfestellung geben zu k\u00f6nnen.<\/p>\r\n

Bitte lies den Quick Start Guide und die FAQ, bevor Du Support \u00fcber Email anforderst.<\/p>\r\n

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Quick Start Guide<\/a><\/h3>\r\n

zum Quick Start Guide<\/a><\/p>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n

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Tutorials<\/a><\/h3>\r\n

zu unserem YouTube-Kanal<\/a><\/p>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n<\/div>\r\n\r\n

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FAQ<\/h2>\r\n<\/div>\r\n

Mit welchen Browsern funktioniert SessionLinkPRO?<\/a><\/h3>
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Alle SessionLinkPRO-Produkte funktionieren mit aktuellen Versionen von Google Chrome, Chromium, Opera, Brave und MS Edge. Google Chrome wird jedoch empfohlen, da SessionLinkPRO unter Google Chrome die niedrigste CPU-Last erzeugt. SessionLinkPRO | Conferencing und SessionLinkPRO | Podcasting funktionieren auch mit Firefox und Safari.<\/p>\n\t\t\t\t\t <\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/div>

Wie lange ist ein Session-Link (Gastlink) g\u00fcltig?<\/a><\/h3>
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In der Standardeinstellung ist ein Gastlink nur w\u00e4hrend einer aktiven Session g\u00fcltig, also w\u00e4hrend man eingeloggt ist. Nach jedem neuen Login wird ein neuer Link erzeugt und fr\u00fcher erzeugte Links verlieren ihre G\u00fcltigkeit.

\u00dcber den Nutzerkonto-Bereich l\u00e4sst sich aber ein statischer Link aktivieren, welcher dauerhaft g\u00fcltig ist. Die zugeh\u00f6rige Option findet sich in der Rubrik \"Sicherheitseinstellungen\". Nachdem die Option aktiviert wurde, stehen nach dem n\u00e4chsten Login in die Produkte ein unver\u00e4nderlicher Gastlink zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n\t\t\t\t\t <\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/div>

Mein Audiointerface wird in SessionLinkPRO nicht angezeigt!<\/a><\/h3>
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Falls gar keine Audioger\u00e4te angezeigt werden: Hast Du Chrome beim ersten Aufruf von SessionLinkPRO den Zugriff auf Medienger\u00e4te gestattet? Falls nicht: Klicke auf das Kamera-Symbol auf der rechten Seite der Adressleiste und erlaube den Zugriff. Lade die Seite neu und versuche es noch einmal.

Falls andere Audioger\u00e4te sichtbar sind aber nicht das gew\u00fcnschte Audiointerface: Falls Pro Tools l\u00e4uft lies bitte den n\u00e4chsten entsprechenden Abschnitt der FAQ. Ansonsten hast Du wahrscheinlich eins der wenigen nicht mit SessionLinkPRO kompatiblen Audiointerfaces. Versuche es mit einem anderen Audiointerface.<\/p>\n\t\t\t\t\t <\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/div>

Ich bekomme eine Fehlermeldung, wenn ich mein Audiointerface ausw\u00e4hle!<\/a><\/h3>
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Unter Windows 10 gibt es seit dem April-Update 2018 eine neue Datenschutzeinstellung. Auch OS X Mojave enth\u00e4lt eine solche Einstellung. Bei einigen Audiointerfaces ist es daher notwendig, den Zugriff auf Betriebssytem-Ebene zu gew\u00e4hren.